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智慧养老院

日期: 2016-05-11
浏览次数: 182

      联连智能技术有限公司以“智慧养老云平台”为核心,再嵌入智能设备,通过云平台向养老院、居家养老、社区养老、养老地产等涉老服务机构提供基于信息化管理平台、智能养老设备、健康大数据以及众多增值服务的综合智慧养老解决方案。


     在互联网+行业的大势下,联连利用自身强大的健康养老信息化整体建设和研发实力,帮助健康养老行业客户进行信息化规划、实施一体化建设,并提供线下运营支持服务,帮助养老服务运营商跨入智慧的“互联网+养老”时代,整合养老产业链上下游资源,致力于帮助养老企业搭建、完善自身的运营服务体系,联合养老行业内的各方合作伙伴,共同构建智慧养老新生态。


     联连智能已经是中国在互联联网基础上实现“物联网+养老”领域的标杆企业。至2016年3月,已经服务了全国数千家养老机构和养老服务中心,市场占有率高居首位,是中国智慧养老领域最具影响力的品牌企业。对中国智慧养老发展起到举足轻重的作用。


     联连智能围绕客户需求在智慧养老领域提供多种优质解决方案,帮助客户打造成熟的商业模式,创造最大价值。我们始终坚持与客户共同发展,与合作伙伴共赢的理念,希望拥抱同行从业者实现智慧养老真正落地。通过成熟、健康的商业模式解决我国即将到来的老龄化社会养老问题。

 
     联连智能承担企业的社会责任,探索更加符合中国养老现状及市场需求的产品,优化产品结构,发展遍布全国的营销网络,整合优质社会资源。并且,引导涉老服务企业在担起社会责任、解决养老问题的同时得到自身发展壮大,促进养老行业的良性发展。联连智能致力于提供让政府省心、老人舒心、子女放心的智慧养老产品,实现老年人老有所养、老有所乐、老有所为。

 

 

智慧养老.jpg 


、方案详述

*【基础养老管理工具】
为失能,半失能或所需居家服务的老人提供,快速,专业,高质量的护理服务。同时通过护工APP查阅老人的护理情况。

*【服务站管理】
服务站管理功能包含服务站管理、服务人员管理、工单管理、工单评价、工单统计等。通过此功能可支持运营商分站管理,有效的控制服务人员的服务水平、质量。

*【会员管理】
结构简洁、功能实用、维护方便的会员管理模块,加强工作效率,提高工作能力,从根本上提升企业竞争力。

*【账号管理】
自定义创建账号并根据服务站业务自定义账号的角色权限,设置权限控制使得权限层级更加清晰、人人各司其职、业务管理更加便捷。

*【生活服务】
用于记录、处理、跟踪工单服务的完成情况,采用闭环的服务工单系统设计,统一服务热线受理、统一短信工单派发、统一处理服务、统一回访。

*【护理服务】
系统提供给居家养老针对护理员对老人提供护理工作的智能化登记,当护理员对老人进行护理工作时,系统会要求护理人员对老人身份识别,对护理内容确认等。

*【健康档案】
全方位的管理老人的健康档案,主要记录老人的以往病史、过敏史、在用药物、体检记录、就诊记录等。

*【健康报告】
健康评估系统可根据检测数据自定义生成健康报告,实现对老年人的健康管理。

*【呼叫中心】
呼叫中心支持本地坐席和远程IP坐席两种形式。可以实现来电弹屏,外呼,来电弹屏,去电弹屏、多方通话,智能话务分配,话务转接和代答,班长席(强插、强拆、监听),模糊查询,基本的系统管理,完善的数据管理和业务报表统计等功能,是一套完整的呼叫中心系统。

*【工作人员管理】
自定义工作人员种类,实现了员工资料管理、员工调动管理、员工离职管理、员工请假、加班等的事件管理,以及输入各种提示信息的员工查询功能。

*【财务管理】
系统提供了从资产管理、费用配置,费用标准设置,到收费计算和打单一体化的系统性方案。高效地实现对运营商下的资产实物生命周期和试用状态的全程跟踪,最大限度的保证了资产的帐实相符,进而避免了资产的流失

 

二、平台简介

     平台简介:平台整体分两个部分,一部分针对机构养老,一部分针对社区养老(或居家养老)。通过机构作为切入点,最终形成“机构养老”、“社区养老”的统一云端平台。使得平台成为上游相应服务业、制造业和下游老人、家属、养老院、社区的中间层“黏合剂”。平台定位服务六大对象:老人、家属、养老机构、业务主管部门、社会大众、第三方机构。


(1)老人:通过信息平台、物联网技术实现对老人的“医”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的关爱和服务;


(2)家属:建立平台,打通家属和老人的沟通互动渠道,让家属及时了解老人的“医”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的情况,保证家属、老人、院方信息互通和服务的对称性;


(3)养老机构:通过系统,管理院内“人”、“物”、“钱”。人员主要包括老人、护理人员、工作人员及来访人员。从而服务老人、监督护工、协同工作人员,达到基于管理服务一体化的目的;物主要包括设备、物资等,通过感知终端建立全流程管理,达到预防为主的管理策略;通过统一的门户网站对各类捐款进行公示;


(4)业务主管:建立权限机制,分级管理行政区划范围内养老机构,通过信息上报制度,使得相应主管部门及时掌握、了解区划范围内养老机构相关信息,为主管单位的政策制定、方案实施提供有力的数据支撑;


(5)社会大众:通过应用端APP或微信,让社会大众了解养老院入住情况、收费情况、服务情况等信息,让服务阳光、权利阳光,提升政府便民服务职能。并潜在的形成一群关注养老的群体,群策群议,使得养老“接地气”,让养老事业健康、可持续的发展,真正有效缓解我国养老难题;


(6)第三方机构:如果大量养老机构接入平台,平台会沉淀老人、机构、大众等数据,通过对数据进行分析和挖掘,可形成老人“医”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的分析报告,也可对机构的管理、大众的行为进行深度挖掘,使其成为有用的“数据黄金”;

 

 

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