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智能家居系统怎样才能赢得消费者的青睐

日期: 2016-10-19
浏览次数: 392
来源: 联连智能

 

       尽管现在的智能家居被市场潮热,但是消费者好像并不买账,原因除了价格高,还有它的实用性。大多数人认为智能家居系统是华而不实,智能家居系统的功能要能够为消费者减轻家庭的负担,真正的为家庭生活带来舒适。

智能家居系统怎样才能赢得消费者的青睐

华而不实,减减肥再出发

  智能家居概念被炒了十几年,技术水平和产品稳定性已经得到了很好的发展。但是还是未能取悦消费者的芳心,归根到底是目前智能家居产品还停留在概念阶段,缺乏对消费者实际需求的研究,不够接地气。

以智能灯泡来说,现在市面上的灯泡不是功能不够多,而是过于追求产品功能的花哨了。一款智能LED灯,不仅可以WIFI无线连接、还可以调光,最夸张的甚至可以转换出1600万种色彩。可是细想,这些功能真的是消费者想要的吗?还是这只是商家自以为是的意愿强加?消费者对智能灯泡的真正憧憬不外乎是当回到家,打开门时,灯会自动打开了,不需要的时候,它们可以自己关闭。而不是,困得连眼睛都睁不开了,还要花十几秒找手机、解锁、进入程序,搞得睡意全无。

为什么这些功能如此华而不实?难道生产出一款既智能,又符合消费者预期的产品就这么难?其实笔者觉得不难。

  目前智能家居企业还存在一个通病就是闭门造车。在没有弄清楚消费者的实际需要,就开始瞎创意。既然是生产产品的公司,最终目的肯定是将产品成功销售出去。那么,就应该将洞察消费者的需求作为每日功课,并在此基础上进行创新。以智能门锁为例,消费者最核心的诉求就是安全又便利。那么企业就可以在生产前对消费者进行调查,把诉求转变为技术语言,然后有针对地研发产品。绝不是拍着脑袋开发出一些不相关的功能。

平民价格才能走进千家万户

  以寻常百姓一个月5000元人民币的收入来说,智能家居目前的价格实在是太高。因此,“圈内热,圈外冷”、推广和普及难度大的尴尬处境就见怪不怪了。

很多智能家居企业打着“智能”的幌子,将消费者当成家财万贯的富豪,非要狠狠削一笔。以一些贴着智能标签的空气净化器来说,售价竟高达1000多元。价格贵,但是如果物超所值,消费者也是会对智能家居产品趋之如骛的。问题是,很多消费者反映,自己花了高价购买的所谓智能产品与传统产品相差甚小,和“智能”根本不沾边。新鲜劲一过,就失去再使用的兴趣了。更加离谱的是,这些产品的价格在“智能”的光环下还在一路飙升。撇开功能鸡肋不说,这样在大浪中浑水摸鱼的行为,必定破坏市场的生态平衡。

还有一个问题值得关注。目前有很多智能家居产品“吃着碗里的,看着锅里的”,太急于伸手到别人的地盘去掠夺。智能手环不仅能测心率,还能监控空气指数;智能水杯不仅能喝水,还能当闹钟……依笔者看,智能洗衣机就负责安心地把衣服洗好就行,就算能上网,消费者也不大可能扛着个洗衣机进行网上冲浪。太过“十项全能”的产品不仅不能吸引消费者,还会徒增成本,抬高价格。

其实,任何产品都要回归到产品服务上来,光是昂贵的价格就已经把消费者吓跑了,又谈何创造销售传奇呢?传统的家居企业也好,现在抢滩抢得火热的互联网巨头也罢,都实在需要静下心来好好思考。

 

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